No mundo de hoje, a imagem dos indivíduos, grupos e instituições já se coloca como fator decisivo para o sucesso pessoal e profissional. Esse assunto já vinha sendo analisado e discutido por alguns especialistas há alguns anos, mas tornou-se mais recorrente ainda após a pandemia, que fez com que vários profissionais passassem a home office ou de forma remota de casa, mantendo sua rotina de trabalho e reuniões, que antes realizavam de forma presencial e tiveram que se adaptar ao mundo virtual. Para quem já estava acostumado com as redes sociais ou trabalhar com ferramentas on-line foi mais fácil esse processo de adaptação, mas para aqueles profissionais que estavam acostumados a realizar tudo no off-line foi mais complicado, unindo esse fator à questão da necessidade de trabalhar e/ou aprimorar a imagem pessoal e profissional para manter a sua credibilidade e rotinas. Conforme Roberto Palmeira, em seu livro Etiqueta Empresarial e Marketing Pessoal, afirma que: Quando construímos nossa i